帶屏幕、APP控制、互聯互通，細數智能家居行業的偽需求

從2014年Google收購Nest引發市場關注開始，萌芽多年、歷經數次大起大落的智能家居市場迎來了又一波發展浪潮。在之后的五年時光里，小米生態鏈成長起來，京東、阿里、百度、華為一批互聯網巨頭開始搭建自家的云控制平臺，家電廠商、安防企業、創業公司也都紛紛從自己的角度切入智能家居領域。

入口、風口、互聯網＋、物聯網、人工智能、云平臺、數據、消費升級...智能家居市場有太多的概念可以講。但問題是，行業炒的火熱，用戶卻并不買賬。把插座連上網，燈可以隨心變換顏色，這些所謂的智能家居產品不能說完全沒用，但真正給用戶帶來了多少價值，用戶對其需求程度有多么迫切，真說不上。

其實換一個角度來看，不是智能家居不夠剛需，而是在智能家居浪潮來臨之際“亂花漸欲迷人眼”，行業從業者把重點放在一些偽需求上，并沒有讓產品最根本的功能擁抱智能化，沒有解決用戶真正的痛點，錯把魚目當珍珠。

近期億歐家居在采訪中發現，很多行業人士漸漸有一個共識：智能家居行業存在太多偽需求了，有的是畫蛇添足，有的是不符合現實，抓不住重點和好高騖遠都不利于行業發展。智能家居行業玩家眾多，偽需求也比比皆是，億歐家居舉出三個代表性的偽需求，供行業人士反思。

不合時宜的偽需求：帶屏幕、APP控制、互聯互通

說到帶屏幕，家電產品是重災區。在這個無家電、不智能的時代，家電＋屏幕已經成為智能家電的標配，尤其是一些本來只是用最基本功能的產品，也硬要帶上智能化的元素，比如智能冰箱。相比普通冰箱，帶屏幕的智能冰箱主打遠程調控、食材管理、菜譜推薦、一鍵下單等功能，看起來功能更加豐富和完善，但并不實用。雖然冰箱需要24小時不停機，但冰箱屬于剛性的弱需求，用戶的需求只體現在冰箱能正常制冷，遠程調控、食材管理等功能一年到頭也不會使用一次。家電＋屏幕，更多的是營銷噱頭而不是為了解決用戶痛點。

如果說帶屏幕的功能是錦上添花的話，手機APP＋智能單品的模式就是畫蛇添足。不止一位行業人士跟億歐家居吐槽過：完全不能理解為什么每一個智能家居產品都要加上一個APP控制！以空調為例，普通的空調可以通過遙控器來操作，智能空調可以通過手機APP來操作，如果是在家庭條件下，手機APP還存在一個打開的過程，遠程操作的功能也很雞肋，因為現在的空調已經能夠在短時間內實現升溫／降溫的功能，遠程提前打開空調意義不大。智能家居產品豐富，如果把控制功能集中到手機上就會顯得累贅，這樣一來智能化反而是降低生活品質，與智能家居的初衷背道而馳。

暢想智能家居未來會是什么樣子，我們期望智能家居能根據日常使用習慣自定義生成適合自己的各種場景模式，理解我們的意思，想我所想。于是，智能家居之間互聯互通的想法噴薄而出，全屋智能的大旗迎風招展，但現在談全屋智能還為時尚早，各個陣營、各個細分領域的玩家各自為政，連打擂臺賽的階段都不到，更別提什么互聯互通和個性化定制了。

回歸本質：智能家居行業要從解決核心問題出發

在家庭場景中，家居產品可以分為兩類：解決痛點的基礎型產品，比如守護家庭安全的鎖、制冷來保持食物新鮮的冰箱；解決爽點的改善型產品，比如空調來調節家里的溫度、空氣凈化器用來改善空氣濕度。在智能家居時代，這些傳統的家居產品被冠以智能化的美名，反而不再以解決核心問題為重點，大打科技牌，試圖向用戶描繪出未來家庭的美好畫面。

以智能鎖行業為例，智能鎖以打破傳統開鎖方式的姿態走入大眾視野，指紋、密碼、刷卡、藍牙等各種開鎖方式層出不窮，隨之而來的則是公眾對于智能鎖安全性能的擔憂。前一陣子，“小黑盒”秒開智能鎖的事件引發公眾恐慌，雖然各家智能鎖廠商紛紛出來辟謠，甚至親自上陣實驗，但公眾心里還是埋下了懷疑的種子。作為家庭場景的入口，鎖的核心價值是安全，便捷性、高科技、智能化對于鎖來說只是錦上添花，重智能、輕安全只會讓智能鎖行業顧此失彼、本末倒置。

其他的家居產品也是如此，智能家居企業應該以解決核心問題為重點，根據用戶認知水平和市場發展階段來決定增加哪些智能化的功能，提前布局時要充分考慮到用戶認知水平和市場發展階段，避免出現過猶不及的情況。

1999年，記者在街頭對路人做隨機采訪，主題是：“你需要手機嗎”。有人回答說“我家里有電話，要手機干嘛”，也有人說“我不喜歡隨時隨地都被人找到”，還有人說“如果有人要聯絡我，可以寫信給我”，幾乎所有人都給出了否定的回答。那時候，手機對于人們來說就是個偽需求。

反觀今天的智能家居何嘗不是如此，用戶不認可、行業發展水平低下，但毫無疑問以物聯網為支撐的智能家居在未來一定是大趨勢。為了不被當成偽需求，為了給用戶多些信心，智能家居企業還要始終堅守陣地、堅定前行。