是需求也是市場 智能家居對老年人來說是“剛需”

我們會發現人工智能、智能音響、智能+地產等熱詞頻出，這新一波新的技術發展，全部都在改變消費者的日常生活，悄然間也推動了智能家居的格局變化。

巨頭企業紛紛入局，科技公司如華為、小米，電商平臺如阿里、京東，互聯網公司如騰訊、百度、360，傳統家電廠商如海爾、美的，扎堆式的進入這片“藍?！?。

智能家居市場得到了包括資本在內的資源聚焦。智慧社區體系化解決方案與客戶數據反哺，智能化驅動下的酒店科技創新，運營商加速布局智慧家庭業務，正不斷衍生著全新的市場機遇。

國內的消費市場，對智能化家電產品很受歡迎。92%的消費者表示在了解產品詳情會考慮購買。其中包括智能電視、智能電燈、智能空調、智能攝像頭、智能洗衣機、智能電冰箱、智能空氣凈化器是大眾最想購買的幾類智能家居產品。

就目前情況來看，單品智能家電類型的App在裝機與活躍上均較低，集中控制類App裝機與活躍上均明顯高于前者，反映出用戶更傾向于使用一個App控制所有電器，圍繞品牌研發的系列產品更有市場，比如小米的產品。

智能產品以用戶為交互入口通過硬件、軟件、服務、內容等為消費者提供用水、安全、空氣、美食、健康、娛樂、洗護等全方位的智能化解決方案，這些正在改變人們的生活方式。

家居不再具有單純的功能性，智能語音控制系統的內部集成了數千條語音命令，可以控制溫控器、燈光以及全宅系統，還能跟人進行對話。

音響已經不再只是聽音樂的工具，燈光也不再只是簡單的變換顏色而已。

冰箱除了保存食材，還能通過智能系統幫人們分析食材情況，缺少的東西可以直接通過屏幕顯示出來。

電視可以在家感受出影院效果，人工智能語音控制，立體音效，護眼效果，直接聯網看視頻。

微波爐的微電腦操控可以智能選擇菜單進行烹飪，根據不同場景切換不同的加熱方式。

這些新技術，提升了生活效率和舒適度，用戶只需要在手機或者家電上按幾個按鍵就可以實現。大多數年輕消費者都不用看說明書，就能掌握調控步驟。但是對于老年人來說，這一切顯得太過聰明了。

年華雖老，需求仍興

人口老齡化是國內社會沒有逃開的局面，老年人口數量“強壯”增長，尤其是最近幾年。到2020年，中國60歲以上人口將達到2.48億，到2030年這個數據將超過3億，到2050年，中國老年人口將增至4.8億，占到全球老年人口的1/4。目前，有近50%的老年人正過著“空巢”的生活，其中將近80%則選擇了居家養老。

盡管老年人數量巨大，但對現在的智能家電接受度卻很低。并不是老年人不接受這些智能產品，而是太過聰明的功能成了他們使用的障礙。

在智能手機普及的市場，為了老年人的使用，應運而生了“老年機”這個系列產品。天語、TCL、長虹、金立、飛利浦、海信等推出了老人功能機，主流品牌也推出了系列產品，比如華為G5000，中興D&M老人機、聯想MA388、TCL晚美，長虹GA918、海爾智愛老人機等等、三星的MasterDual。

在智能手機的使用上，60歲以下的消費者接受度很高，但65~70這個階段的老年人來說，手機或許更傾向于簡單實用。盡管有著個需求，但相比智能機的產品研發，老年機都很簡單，市面上的老年機價位基本在300—1000元左右。顯然，在企業看來，老年人的消費水平低于他們研發新技術的投入。

目前老年機的功能基本包括，超大觸控屏幕、超大字體彩色、超大撥號鍵、超長待機、大音量語音播報等功能。盡管滿足了老年人的基本需求，但顯然手機廠家并沒有把功能提升到“便捷智能”得想法。

從表面上看，是老年人無法跟上智能科技得發展，而事實上人到一定的年紀，接受新生事物的能力會降低。最主要得是消費市場并沒有為他們打造得“智能產品”。到目前來說，市場為老年群體開發設計的智能家電幾乎為零。

只聞“新人笑”，不問“舊人哭”

中國家電自2013年開始進入智能化階段，發展到現在，大部分生產商都進行了智能化改造，其中彩電、空調領域已全部擁有智能產品線，預計到2018年，智能空調的銷量將占比70%，而中國智能家居市場規模將達到1300億元，5年之后市場需求能達到1.5萬億元。

這些大部分智能產品都是為年輕化的消費者提供的，甚至可以說是全部。這是消費群體數量級的需求使然，也是技術延伸的必然。

中青年的消費總量可觀，但老年人的消費能力也不弱。中國社科院研究指出，2020年我國老年人退休金總額將增長至28145億元，2030年將達到73210億元。假設按2億空巢老年人計算，每5~10年需更新家電，保守估計，僅城鎮空巢老年人每年產生的家電需求就超過600億元。

老年人的消費潛力不容小覷，何況老年人的總人數一直在連年攀升。然而在龐大的家電生產線上，卻沒有為老年人制造的智能產品。

老年人弱化的生活能力，更需要智能化家電的輔助，尤其是適合他們使用的產品。比如“一鍵”完成配套功能；涵蓋老年人常用語，可以互動的語音功能；可以不彎腰使用的洗衣機……為這以人群細分產品是很有必要的，讓他們硬去接受不合適的產品，似乎也不近人情。

在中國家庭里，老年人通常處于資源配置的末端。消費市場將他們置于，低傳播能力、低品牌塑造力、低消費能力的印象中。所以消費市場將產品重心總是向年輕化的群體偏移，進步的科技對老年人并不友好。

雖然消費者的年輕化是主流，但是不應該遺忘老年人。沉浸在現在科技化生活的年輕群體，在時間的推移下，總有一天也會感受到新技術的不友好，會開始暈10D電影，不習慣商家掃指紋直接扣款，總是把手心里的虛擬屏幕上的開冰箱鍵和開電視鍵搞混，和“當下”的生活開始“格格不入”。

被家庭和社會“遺忘”的老年人群，由于一批批“新人”的加入，始終很龐大，他們應該被照顧到。這是需求，也是市場。