智能家居的產(chǎn)業(yè)形態(tài), 能破解行業(yè)“偽智能”、“偽需求”的難題嗎?

智能家居市場(chǎng)規(guī)模巨大是公認(rèn)的事實(shí)，我們可以從一些行業(yè)數(shù)據(jù)中拼湊出這個(gè)“規(guī)模”的大概值。引用市場(chǎng)研究公司statista在2016年發(fā)布的一組數(shù)據(jù)：去年我國智能家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)403．40億元，同比增長(zhǎng)41％，預(yù)計(jì)到2018年，我國智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1300億元，未來年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)48％左右。

這個(gè)數(shù)據(jù)是如何算出來的我們不得而知，智能家居系統(tǒng)紛繁復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)鏈上每一條分枝又都能延伸出更加細(xì)分的觸角，千億市場(chǎng)的預(yù)期值也就不足為奇。

那么，千億規(guī)模的智能家居到底有著怎樣的產(chǎn)業(yè)形態(tài)呢？我們不妨從產(chǎn)品的類別、產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及終端用戶群體來綜合描繪一下這個(gè)產(chǎn)業(yè)的范疇。

智能家居的產(chǎn)業(yè)形態(tài)

首先，從產(chǎn)品的角度來看，根據(jù)智裝委的分類，智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品共分為二十個(gè)類別，包括：控制主機(jī)、智能照明系統(tǒng)、電器控制系統(tǒng)、家庭背景音樂、家庭影院系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、電鎖門禁、智能遮陽、智能家電、暖通空調(diào)系統(tǒng)、太陽能與節(jié)能設(shè)備、太陽能與節(jié)能設(shè)備、自動(dòng)抄表、智能家居軟件、家居布線系統(tǒng)、家庭網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)動(dòng)與健康監(jiān)測(cè)、花草自動(dòng)澆灌、寵物照看與動(dòng)物管制等。

產(chǎn)品分類較為細(xì)化，從功能層面劃分，大概可分為家庭安全、家庭自動(dòng)化、娛樂和健康四大模塊，基于核心的中控（軟硬件）平臺(tái)，分別向用戶輸送不同的生活服務(wù)。

從產(chǎn)業(yè)鏈來看，智能家居產(chǎn)業(yè)可分為上游零部件，主要包括芯片、傳感器、無源器件和電路板等，芯片是智能家居行業(yè)最核心的環(huán)節(jié)，直接反映了技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)品性能；中游環(huán)節(jié)包括智能控制終端產(chǎn)品、智能控制中心、數(shù)據(jù)傳輸模塊和處理模塊等；下游終端則是成品，包括智能調(diào)溫器、家用電器、照明、安防和小型智能單品等。芯片、傳感器及處理模塊等元器件最終都被整合進(jìn)設(shè)備商的成品之中。所以，我們看到行業(yè)內(nèi)最為活躍的大都在設(shè)備層，以智能家電和物聯(lián)網(wǎng)硬件廠商最甚。

從終端用戶的群體分類來看，行業(yè)內(nèi)習(xí)慣性分為B端用戶和C端用戶，也就是企業(yè)級(jí)和消費(fèi)級(jí)的區(qū)別。B端用戶以房地產(chǎn)行業(yè)用戶為主，繼而又可以細(xì)分為住宅、酒店、商業(yè)大廈、辦公大樓等踐行智慧地產(chǎn)理念的應(yīng)用領(lǐng)域。C端用戶則主要指向所有有DIY需求的家庭用戶。

智能家居其實(shí)并不是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，在國內(nèi)市場(chǎng)也至少已經(jīng)走過了近十年的發(fā)展歷程。

從單品智能到當(dāng)前的互聯(lián)互通，再到風(fēng)頭正勁的人工智能趨勢(shì)，智能家居一直在持續(xù)更新產(chǎn)業(yè)面貌，但直到現(xiàn)在也依舊擺脫不了“體驗(yàn)差”、“價(jià)格高”“偽智能”“偽需求”的詬病。

深圳市泛海三江電子股份有限公司業(yè)務(wù)發(fā)展部總監(jiān)段先昌認(rèn)為這是由于廠商還沒有真正找到用戶的痛點(diǎn)所在，為智能而智能的產(chǎn)品，不是客戶迫切的需要，可被取代性也極強(qiáng)。

另外，中安消物聯(lián)傳感（深圳）有限公司研發(fā)及產(chǎn)品管理中心總監(jiān)陳兵也表示，當(dāng)前國內(nèi)智能家居應(yīng)用范圍最廣和最成熟的也最多停留在以監(jiān)控和報(bào)警為主的家庭安全層面，智能家居的另一大半核心理念－便捷和智能依舊是行業(yè)待完善的空間。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)迎來新的轉(zhuǎn)向

智能家居的槽點(diǎn)大多集中在體驗(yàn)感差上面，這個(gè)問題由來已久，當(dāng)然跟智能家居概念的誕生有關(guān)，智能家居的“智能”，其實(shí)從早期開始便只更多的體現(xiàn)在單品智能上，當(dāng)一款硬件可通過手機(jī)APP控制的時(shí)候，廠家就會(huì)冠以智能的名義大肆宣傳。

智能家居中有太多這樣的產(chǎn)品，導(dǎo)致“泛APP”現(xiàn)象的出現(xiàn)。為解決這個(gè)問題，廠家開始琢磨要在一個(gè)平臺(tái)上盡可能多地接入其他的各類智能硬件來實(shí)現(xiàn)智能家居系統(tǒng)的一機(jī)多控，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、開放無線接口協(xié)議成為智能家居企業(yè)的開口詞，同時(shí)也帶來了另一個(gè)風(fēng)向就是倡導(dǎo)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián)互通，這也正是目前國內(nèi)大部分廠商正在進(jìn)入的階段。

霍尼韋爾智能家居部技術(shù)經(jīng)理曹傳錚談及智能家居系統(tǒng)的變化也曾表示：“以物聯(lián)網(wǎng)為核心的智能家居控制的外延持續(xù)擴(kuò)大，涵蓋了HOME所涉及到的各種家電設(shè)備，實(shí)現(xiàn)各種設(shè)備之間的互聯(lián)互通，才能為用戶提供安全、舒適、便捷的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

互聯(lián)互通旨在為智能家居場(chǎng)景化奠定基礎(chǔ)，中安消物聯(lián)傳感陳兵認(rèn)為，智能家居的核心在于場(chǎng)景化，何為場(chǎng)景化？陳兵表示，場(chǎng)景化即是通過系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)在不同時(shí)間和空間，為用戶打造一個(gè)最為舒適的生活場(chǎng)景。

比如：清晨的臥室，系統(tǒng)通過自動(dòng)打開柔和的燈光、播放美妙的音樂、打開窗簾等動(dòng)作為用戶構(gòu)建一個(gè)溫馨的場(chǎng)景，將用戶從睡夢(mèng)中喚醒，這就是一個(gè)場(chǎng)景。

場(chǎng)景化構(gòu)建的前提是設(shè)備間的互聯(lián)互通，那么要實(shí)現(xiàn)更人性化和智能的場(chǎng)景化，則需要依賴于人工智能技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，讓機(jī)器能夠擁有自主學(xué)習(xí)的能力，主動(dòng)收集用戶的使用習(xí)慣數(shù)據(jù)，激活各種傳感器設(shè)備實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，讓設(shè)備間不光存在機(jī)械性的感知和聯(lián)動(dòng)，還能主動(dòng)思考，相互之間傳達(dá)信息，反饋指令，從而實(shí)現(xiàn)主動(dòng)為用戶服務(wù)的功能。

比如在英劇《黑鏡》中，智能家居公司將女主人的“意識(shí)副本”植入家中的控制中樞，偌大的房子便有了一個(gè)人工智能管家，它熟悉主人的一起喜好和習(xí)慣，永遠(yuǎn)會(huì)在合適的時(shí)候激活合適的電器，這也是智能家居的終極目標(biāo)。

現(xiàn)階段，我們已經(jīng)從CES和AWE等大型國際性消費(fèi)性電子展和家電展上看到了人工智能在智能家居行業(yè)的應(yīng)用案例，最明顯的當(dāng)屬基于人工智能的智能語音交互系統(tǒng)，如亞馬遜推出的基于Alexa系統(tǒng)的智能音箱，除了可通過用戶指令控制智能家居中的其他設(shè)備外，還能夠?qū)崿F(xiàn)查詢信息、打車、一鍵下單等日常生活功能，而這整個(gè)過程只需要用戶開口即可。

繼觸控交互體驗(yàn)和傳感交互之后，基于人工智能的語音交互標(biāo)志著智能家居開始走進(jìn)無感交互的新時(shí)期。另外，海爾基于人工智能技術(shù)的U＋云腦被打造成智慧家庭的“腦子”，涵蓋語音語料庫、圖像識(shí)別庫、用戶行為數(shù)據(jù)等資源，在大數(shù)據(jù)及互聯(lián)互通的技術(shù)協(xié)同下，可實(shí)現(xiàn)智能家居由被動(dòng)控制到主動(dòng)感知學(xué)習(xí)決策、由單一孤立場(chǎng)景到全生態(tài)圈聯(lián)動(dòng)的改變。

類似的案例并不罕見，這些都是廠家針對(duì)人工智能在智能家居領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用所做的嘗試，將來隨著技術(shù)的提升，整套系統(tǒng)所能提供的服務(wù)將會(huì)更高級(jí)，體驗(yàn)感也會(huì)更好。

這些信息也反映出人工智能在智能家居領(lǐng)域的應(yīng)用是趨勢(shì)所向，對(duì)于這點(diǎn)，BroadLink創(chuàng)始人兼CEO劉宗孺也認(rèn)為，智能家居要變成剛需或者爆發(fā)性產(chǎn)品，一定是在結(jié)合人工智能之后，化繁為簡(jiǎn)真正讓用戶覺得智能家居方便、快捷、聰明。

智能家居企業(yè)商業(yè)模式風(fēng)向

在人工智能的驅(qū)動(dòng)下，智能家居場(chǎng)景化體驗(yàn)勢(shì)必往高級(jí)階段發(fā)展，這無疑將助力智能家居更快的盤活用戶市場(chǎng)。不過，人工智能技術(shù)的應(yīng)用無疑也將增加一定的成本，使原本價(jià)格虛高的智能家居系統(tǒng)更加讓人難以承受，這種狀況在初期最為顯著，當(dāng)然，可以相信的是，用戶的購買成本也會(huì)隨著技術(shù)的成熟以及量產(chǎn)之后逐漸降低下來，這只是時(shí)間問題。

回到當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，我們已經(jīng)分析了大概的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和技術(shù)趨勢(shì)，就商業(yè)本質(zhì)而言，智能家居目前有哪些商業(yè)模式可循呢？

縱觀產(chǎn)業(yè)鏈上下，我們可以發(fā)現(xiàn)，不同類型的智能家居企業(yè)所走的商業(yè)路線也大有差異，智能家電企業(yè)如海爾、美的等言必場(chǎng)景生態(tài)。海爾U＋，美的M－smart，通過建立自有的智慧家庭平臺(tái)，不斷擴(kuò)充平臺(tái)其他智能家庭硬件產(chǎn)品接入的數(shù)量，并積極引入人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)來完善智慧家居場(chǎng)景的構(gòu)建，搶占智慧家庭入口。

不過，據(jù)了解，目前絕大部分家電廠商仍然主要依賴于賣智能家電、智能控件等硬件來實(shí)現(xiàn)營收，待智慧家庭產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局完善，屆時(shí)，流量變現(xiàn)、情景消費(fèi)、系統(tǒng)解決方案或許將是家電企業(yè)的可行性商業(yè)模式。

互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭如谷歌、蘋果、亞馬遜等則常言平臺(tái)和交互，各有自家的智能家居系統(tǒng)平臺(tái)，同樣也都積極對(duì)外號(hào)召智能硬件品牌的加入，這種布局方式和海爾、美的等智能家電企業(yè)一樣，都企圖搶先占據(jù)海量的用戶市場(chǎng)入口，為后續(xù)的數(shù)據(jù)增值服務(wù)打下基礎(chǔ)。

不同的是，他們的優(yōu)勢(shì)在于擁有濃厚的科技基因，走在驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)變革的智能家居技術(shù)前沿，率先在智能家居領(lǐng)域引入人工智能技術(shù)，一邊打造爆款智能單品，一邊完善平臺(tái)建設(shè)，同時(shí)擁有核心技術(shù)和用戶數(shù)據(jù)在手，商業(yè)模式也將靈活多變。

物聯(lián)硬件企業(yè)是目前智能家居廠商數(shù)量最多的群體，以BroadLink和歐瑞博為例，這類企業(yè)最先均以智能單品打入智能家居市場(chǎng)，然后走向從硬件設(shè)計(jì)到云服務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用端的整體智能化解決方案的發(fā)展之路。

對(duì)于這類企業(yè)而言，房地產(chǎn)市場(chǎng)是其最大突破口。深圳市視得安羅格朗電子股份有限公司智能創(chuàng)建經(jīng)理李文信即表示：“單個(gè)智能家居產(chǎn)品具有孤島效應(yīng)，融入整體或者局部裝修之后才能產(chǎn)生后續(xù)價(jià)值，未來的智能家居廠商會(huì)與房地產(chǎn)開發(fā)商、裝修公司、酒店、旅館等進(jìn)行緊密合作，進(jìn)入前裝和后裝市場(chǎng)。”

除房地產(chǎn)等B端市場(chǎng)之外，由B端市場(chǎng)朝C端市場(chǎng)滲透也是不錯(cuò)的路線。通過線上線下的雙向布局，對(duì)接零散、基數(shù)龐大的DIY用戶市場(chǎng)需求。

當(dāng)前的智能家居市場(chǎng)前景依舊有目共睹，在經(jīng)歷了“偽需求”、“體驗(yàn)冗余”、“入口誤區(qū)”之后，設(shè)備互聯(lián)互通以及人工智能在系統(tǒng)中的應(yīng)用所共同落實(shí)的智能家居場(chǎng)景化建設(shè)，有望推動(dòng)產(chǎn)業(yè)邁向一個(gè)更加成熟的形態(tài)。

當(dāng)然，新的發(fā)展時(shí)期也將吸引眾多廠商追AI大風(fēng)口，緊貼熱點(diǎn)，為避免“偽人工智能”成為新的負(fù)面業(yè)態(tài)，摒棄噱頭炒作，扎實(shí)穩(wěn)健促進(jìn)AI技術(shù)發(fā)展與商業(yè)化成果轉(zhuǎn)化，才是步入未來智慧生活的有效路徑。